Politique de Confidentialité

Chez fenquivalora, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée selon les normes les plus strictes.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Informations que nous collectons

fenquivalora collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services de recherche d'investissement et améliorer votre expérience utilisateur. Ces données sont essentielles pour personnaliser nos recommandations et assurer la sécurité de notre plateforme.

Données personnelles directement fournies

Nom, prénom et informations de contact (adresse email, numéro de téléphone)

Informations de profil d'investisseur (expérience, objectifs financiers, tolérance au risque)

Données de communication lors de nos échanges (support client, webinaires)

Préférences de contenu et paramètres de notification

Historique des formations et certifications obtenues sur notre plateforme

Données techniques collectées automatiquement

Type de données	Finalité	Durée de conservation
Adresse IP et géolocalisation	Sécurité et personnalisation régionale	12 mois
Données de navigation	Amélioration de l'expérience utilisateur	24 mois
Cookies et identifiants	Fonctionnement technique et préférences	13 mois maximum

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre strict de nos services légitimes de formation et de recherche en investissement. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée selon le RGPD.

Fourniture de services personnalisés - Création de recommandations d'investissement adaptées à votre profil et à vos objectifs financiers spécifiques

Communication et support - Réponse à vos questions, envoi de newsletters éducatives et notifications importantes concernant les marchés financiers

Amélioration continue - Analyse des comportements utilisateur pour optimiser nos outils de recherche et développer de nouvelles fonctionnalités éducatives

Conformité réglementaire - Respect des obligations légales dans le secteur financier, y compris la vérification d'identité et la prévention de la fraude

Sécurité de la plateforme - Protection contre les accès non autorisés et maintien de l'intégrité de nos systèmes d'information

Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement liée à nos services de formation et de recherche en investissement.

3. Partage et transfert des données

fenquivalora limite le partage de vos données aux situations strictement nécessaires pour fournir nos services. Nous avons mis en place des garanties contractuelles avec tous nos partenaires pour protéger vos informations.

Partenaires autorisés

Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé et la maintenance de notre plateforme

Services de paiement certifiés pour le traitement sécurisé des transactions

Fournisseurs de données financières pour enrichir nos analyses de marché

Partenaires éducatifs accrédités pour certaines formations spécialisées

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ces cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de certifications de conformité reconnues.

4. Vos droits et leur exercice

En tant qu'utilisateur de fenquivalora, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits through notre interface utilisateur et notre service client dédié.

Droit d'accès - Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, incluant leur origine et leur utilisation

Droit de rectification - Modification immédiate de vos informations personnelles via votre espace client ou par demande écrite

Droit à l'effacement - Suppression de vos données dans certaines conditions, notamment en cas de retrait du consentement

Droit à la portabilité - Récupération de vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service

Droit d'opposition - Refus du traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs légitimes

Droit à la limitation - Restriction temporaire du traitement de vos données en cas de contestation ou de procédure légale

Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@fenquivalora.com ou utilisez le formulaire dédié dans votre espace client. Nous répondons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue chez fenquivalora. Nous implémentons des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures techniques de sécurité

Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs

Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles dans nos bases de données

Authentification multi-facteurs obligatoire pour l'accès aux comptes utilisateur

Surveillance continue des systèmes avec détection automatique des tentatives d'intrusion

Sauvegardes chiffrées régulières avec tests de restauration mensuels

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité informatique et de protection des données. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux employés ayant un besoin légitime dans le cadre de leurs fonctions, avec traçabilité complète des accès.

6. Conservation et suppression des données

Nous appliquons des durées de conservation différenciées selon la nature des données et les obligations légales applicables dans le secteur financier. Une fois ces durées expirées, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive.

Catégorie de données	Durée de conservation	Base légale
Données de compte actif	Durée de la relation contractuelle + 3 ans	Obligations comptables
Historique des formations	10 ans après obtention	Réglementation formation professionnelle
Données de communication	3 ans après dernier contact	Intérêt légitime commercial
Logs de sécurité	12 mois	Sécurité des systèmes

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'acceptation ou le refus de ces cookies via notre centre de préférences.

Cookies essentiels - Nécessaires au fonctionnement de base du site (connexion, panier, sécurité). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés

Cookies de performance - Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site pour identifier les pages les plus visitées et améliorer la navigation

Cookies de personnalisation - Mémorisent vos préférences (langue, devise, paramètres d'affichage) pour personnaliser votre expérience

Cookies marketing - Permettent de vous proposer du contenu et des publicités pertinents sur notre site et nos partenaires (avec votre consentement explicite)

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en accédant au centre de préférences depuis le pied de page de notre site ou en configurant directement votre navigateur.

8. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Nous vous informons de toute modification substantielle par email et via une notification sur notre plateforme.

Les versions antérieures de cette politique restent consultables dans votre espace client. En cas de modification des finalités de traitement de vos données, nous sollicitons votre consentement explicite lorsque requis par la loi.

Contact et réclamations

Délégué à la Protection des Données
Email : dpo@fenquivalora.com
Adresse : 76 Bd Françoise Duparc, 13004 Marseille, France
Téléphone : +33 5 55 04 64 00

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL
(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.